General Terms and Conditions 

The following terms and conditions have been formulated in advance for any Contract executed with BOMBYX (“the Seller”) and have been indicated to “the Client” before the performance of the Contract. The “Client” acquired real knowledge of their content and accepted them without any reservation.

  1. Contract of Sale: The General Terms and Conditions apply to any contract under which the Seller undertakes the obligation to transfer ownership of goods to the Client – [hereinafter ‘The Contract’].
  2. The ‘General Terms and Conditions’ apply: (a) to any “Contract” between the Seller and the Client concluded during the simultaneous physical presence of the Seller and the Client in the Seller’s commercial store, (b) any agreement concluded via the exchange of correspondence (ex. e-mails) (offer and acceptance), or (c) any contract concluded by any other means of distance communication.
  3. Conclusion of the Contract of Sale: Unless otherwise agreed, the «Contract» is considered concluded and Final upon the remittance of the requested deposit amount referred in the relevant Offer and/or Purchase Order of the Product’s Total price to the Bank account indicated by the ‘Seller’ (payment on advance) or upon payment of the above amount at the Seller’s commercial store, or upon execution of the payment in advance with any other method. If the Offer does not mention the amount of the requested deposit, the Client should remit the percentage of the fifty percent, i.e., of the agreed total price. The Offer and/or the Purchase Order is deemed accepted upon remittance of the above amount, even if there is no explicit acceptance in writing. Kindly note that the quotation number of the Purchase Order should be mentioned in the payment reference; if not, the Seller is not liable for any delays.
  4. Invoice: The Client should notify the Seller of the necessary company details for the issuance of the relevant invoice before the remittance of any payment in advance.
  5. Changing the Order: After the conclusion of the Contract, the Client may modify or change the Order within two working days starting from the date of the conclusion [see above clause 3]. After the expiration of the above period (two working days), no change shall be made to the order and the Client is liable for the payment of the Total Purchase price.
  6. Cancellation of the Order by the Client: After the conclusion of the Contract, the Client has the right to cancel the Order within two working days starting from the date of the conclusion of the Contract; if the Client cancels the Order within the above time limit no cancellation fee applies; however, any cancellation of the Order after the abovementioned time, may have as a consequence either a cancellation Fee which will be charged and deducted from the refund of the payment which had already been paid to the Seller in advance, or the obligation to pay the Total Price of the goods ordered.
  7. Cancellation of the Order by the Seller: The Seller reserves the right to cancel the Contract if any of the following scenarios arise: a) If the Seller has insufficient stock and is unable to reorder a product for delivery, (i.e. if the Supplier has discontinued a product), b) if changes in the price by the Supplier have occurred which are not accepted by the Client. In any case, after canceling the order the Seller is obliged to refund the payment that had been made in advance by the Client to the indicated bank account.
  8. Payment terms: If not otherwise agreed, fifty percent (50%) of the agreed price should be remitted to the Seller’s bank account, as a payment in advance. The rest shall be paid in full before delivery unless otherwise agreed.
  9. Retention of Title: The ownership of the Products will be transferred to the Client after the condition of full payment of the price; in the event of default of the Client, the Seller is entitled to claim payment of the price or to rescind the Contract by invoking his right of ownership.
  10. Reception of Products without any reservation: If the Client receives the Products and expresses no reservation within two days starting from the date of delivery, the performance of the Contract is considered proper and the Seller’s obligations are fulfilled as agreed.
  11. Delivery time: Delivery terms shall be set out in the Purchase Order and/or Offer. Delays in Production and delays in transportation are beyond the scope of Seller’s liability.
  12. Force Majeure: Seller shall not be liable for the partial or total failure to fulfill their obligations under or in connection with the Contract if such failure is due – in whole or in part – to circumstances that were not foreseeable at the time of conclusion of the Contract, and which cannot be overcome by the Seller by reasonable means (event of Force Majeure). In any case, common examples of Force Majeure incidents are indicatively the following: war, hostilities, riot, explosion, flood earthquake, epidemics, labour disputes, acts or omissions of governments or authorities, interferences with production, shortage of raw materials. This shall also apply in case an event of Force Majeure affects a third party, whose performance is necessary for the Seller’s fulfilment of its obligations under the Contract. The same applies to delay in shipment of the goods or any part thereof occasioned by any Act of God, strike, lockout, riot or civil commotion, a combination of workmen, breakdown of machinery, fire, or any cause comprehended in the term “force majeure”.
  13. Postponed Delivery upon Client’s request: The Client is obliged to accept delivery of the goods upon the Seller’s first request. The Seller is not obliged to offer to store any products. If the Client fails to take delivery, the Seller may offer storage of the

    goods for ten (10) working days after the notification of the completion of the order; in such a case the risk is considered as passed to the Client starting from the date in which the Client failed to take delivery. In case the Client requests to stock for more than ten days a fee will be calculated based on the time requested and the relevant invoice will be issued and charged to the Client, which should be paid before the postponed delivery; for the above-mentioned time, the risk remains upon the Client.

    1. Liability: The Seller is strictly liable for the sold product’s defects or non-conformity with the agreed qualities at the time the risk passes to the Client, (i.e. the time of delivery).
    2. Damages limitation: In no event shall the Seller be liable for any indirect, incidental, consequential, special, or punitive damages, including without limitation, loss of profit or revenue, loss of business opportunities, loss of production, etc. The aggregate maximum liability – if any – shall not exceed the Total Sale Price of the products.
    3. Unpacking and assembly – Deliveries: Unpacking and assembly are not included in the product’s price. Standard delivery includes deliveries (08:00 am – 16:00 p.m.) within Athens, at Client’s address with easy access. The use of cranes, elevators & transport outside the basic hours of the transportation company are not included. If their use is necessary, the cost will be charged to the Client. The Seller is not liable and does not undertake the obligation to issue special permits from the Competent authorities for road closures or mounting telescopic cranes.
    4. Damaged Parcel/ Packaging Material/Damaged Products: If the parcel or pallet is damaged upon arrival, the Client should note this on the delivery note when signing and should keep all the packaging until it is confirmed that the products are in perfect condition. Should the Client find damaged products in the shipment, the Seller should be informed within three (3) days by an e-mail with photos of the products sent to …………………………., and the Client is obliged to keep all packaging material; otherwise, the delivery is considered executed as agreed.
    5. Withdrawal: The Client has the right to withdraw from the product sales contract that took place remotely and not after a visit to the store, by notifying the Seller in writing (by email), indicating the product he wishes to return, no later than fourteen (14) days, from the day of delivery of the product. The client cannot exercise the right of withdrawal if the item has been damaged or altered in any way, or if it has been used and has not been kept in its original packaging. The right of withdrawal does not apply to products that have special specifications and they are manufactured upon special request to the suppliers for the Client. The return costs are borne exclusively by the Client.
    6. Warranty: The Seller warrants that all products delivered under any purchase order shall conform to the order details and shall have no real defects or material errors; in addition, the Seller carries a two-year warranty against defects in materials under the condition that the Client follows the instructions given upon delivery and that the Client or end-user has used the items with due care.
    7. Data Protection: The Client has been provided and in any case is hereby provided with all the information decreed by Regulation (EU) 206/679 (General Data Protection Regulation – GDPR) regarding the collection and processing of his data National and European legislation, in particular the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 (‘GDPR’), and Law 4624/2019 apply.
    8. Governing Law – Jurisdiction: The Contract between the Seller and the Client is governed exclusively by Greek Law to the exclusion of the conflict of laws. The provisions of the United Nations Convention on the International Sale of Goods shall not apply to this Agreement. The place of jurisdiction for any dispute that might arise between Seller and Client shall be the Athens Courts for commercial matters (Greece).
    9. Special Terms and Conditions: Terms agreed after individual negotiation between the contracting parties (special terms) shall be agreed in writing and prevail over the corresponding general terms.
    10. Oral agreements and amendments to the Contract: Any additional oral agreements before the conclusion of the Contract or after, do not exist and are not considered valid.
    11. Entire Agreement: These terms and conditions govern any Purchase order placed with the Seller, represent the entire and integrated agreement between the Client and the Seller, and supersede all prior negotiations, representations, or agreements, either written or oral, between them concerning the subject matter of this purchase order.
    12. Invalid Provision: If individual provisions of these terms should be invalid, the validity of the remaining provisions shall not be affected. The invalid provision shall be replaced by a valid provision that comes as close as possible to its intended objective.

Γενικοί Όροι και Προυποθέσεις

Οι ακόλουθοι όροι και προϋποθέσεις έχουν διατυπωθεί εκ των προτέρων για κάθε Σύμβαση που συνάπτεται με την BOMBYX (“ο Πωλητής”) και έχουν υποδειχθεί στον “Πελάτη” πριν από την σύναψη αυτής. Ο “Πελάτης” απέκτησε ουσιαστική γνώση του περιεχομένου τους και τους αποδέχτηκε χωρίς καμία επιφύλαξη.   

  1. Σύμβαση πώλησης: Οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις εφαρμόζονται σε κάθε σύμβαση δυνάμει της οποίας ο Πωλητής αναλαμβάνει την υποχρέωση να μεταβιβάσει την κυριότητα προϊόντων στον Πελάτη [εφεξής “η Σύμβαση”].
  2. Οι “Γενικοί όροι και προϋποθέσεις” εφαρμόζονται: (α) σε κάθε “Σύμβαση” μεταξύ του Πωλητή και του Πελάτη που συνάπτεται κατά την ταυτόχρονη φυσική παρουσία του Πωλητή και του Πελάτη στο εμπορικό κατάστημα του Πωλητή, (β) σε κάθε συμφωνία που συνάπτεται μέσω της ανταλλαγής αλληλογραφίας (π.χ. e-mail) (προσφορά και αποδοχή) ή (γ) σε κάθε σύμβαση που συνάπτεται με οποιοδήποτε άλλο μέσο επικοινωνίας εξ αποστάσεως.
  3. Σύναψη της σύμβασης πώλησης: Εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά, η “Σύμβαση” θεωρείται συναφθείσα και οριστική με την κατάθεση του αιτούμενου ποσού προκαταβολής που αναφέρεται στη σχετική Προσφορά ή/και Παραγγελία Αγοράς έναντι της Συνολικής τιμής του Προϊόντος, στον τραπεζικό λογαριασμό που έχει υποδείξει ο “Πωλητής” (πληρωμή προκαταβολής) ή με την καταβολή του ανωτέρω ποσού στο εμπορικό κατάστημα του Πωλητή ή με την εκτέλεση της πληρωμής προκαταβολής με οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Εάν στην Προσφορά δεν αναφέρεται το ποσό της αιτούμενης προκαταβολής, ο Πελάτης θα πρέπει να καταβάλει το ποσοστό του πενήντα τοις εκατό, δηλαδή του συμφωνηθέντος συνολικού τιμήματος. Η Προσφορά ή/και η Παραγγελία θεωρείται αποδεκτή με την κατάθεση του ανωτέρω ποσού, ακόμη και αν δεν υπάρχει ρητή γραπτή αποδοχή. Επισημαίνεται ότι στο αποδεικτικό καταβολής θα πρέπει να αναφέρεται ο αριθμός προσφοράς της παραγγελίας αγοράς- σε αντίθετη περίπτωση, ο Πωλητής δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις.
  4. Τιμολόγιο: Ο Πελάτης θα πρέπει να γνωστοποιήσει στον Πωλητή τα απαραίτητα στοιχεία της εταιρείας στην περίπτωση που επιθυμεί έκδοση σχετικού τιμολογίου πριν από την καταβολή οποιασδήποτε προκαταβολής.
  5. Αλλαγή της Παραγγελίας: Μετά τη σύναψη της σύμβασης, ο πελάτης μπορεί να τροποποιήσει ή να αλλάξει την παραγγελία εντός δύο εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης [βλ. ανωτέρω όρο 3]. Μετά τη λήξη της παραπάνω προθεσμίας (δύο εργάσιμες ημέρες), δεν πραγματοποιείται καμία αλλαγή στην παραγγελία και ο Πελάτης ευθύνεται για την καταβολή του συνολικού τιμήματος αγοράς.
  6. Ακύρωση της παραγγελίας από τον Πελάτη: Μετά τη σύναψη της Σύμβασης, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία εντός δύο εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία σύναψης της Σύμβασης- εάν ο Πελάτης ακυρώσει την παραγγελία εντός της ανωτέρω προθεσμίας δεν ισχύει κανένα ακυρωτικό τέλος. Ωστόσο, οποιαδήποτε ακύρωση της παραγγελίας μετά την προαναφερθείσα προθεσμία, μπορεί να έχει ως συνέπεια είτε ακυρωτικά τέλη τα οποία θα χρεωθούν και θα αφαιρεθούν από την επιστροφή του ποσού που είχε ήδη καταβληθεί στον Πωλητή προκαταβολικά, είτε την υποχρέωση καταβολής του Συνολικού Τιμήματος των παραγγελθέντων προϊόντων.
  7. Ακύρωση της παραγγελίας από τον Πωλητή: Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τη Σύμβαση εάν προκύψει οποιοδήποτε από τις ακόλουθες περιπτώσεις: α) Εάν ο Πωλητής δεν έχει επαρκή αποθέματα και δεν είναι σε θέση να παραγγείλει εκ νέου ένα προϊόν για παράδοση, (δηλαδή εάν ο Προμηθευτής έχει διακόψει ένα προϊόν), β) εάν έχουν επέλθει αλλαγές στην τιμή από τον Προμηθευτή οι οποίες δεν γίνονται αποδεκτές από τον Πελάτη. Σε κάθε περίπτωση, μετά την ακύρωση της παραγγελίας ο Προμηθευτής υποχρεούται να επιστρέψει την πληρωμή που είχε προκαταβάλει ο Πελάτης στον αναφερόμενο τραπεζικό λογαριασμό.
  8. Όροι πληρωμής: Εάν δεν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά, το πενήντα τοις εκατό (50%) της συμφωνηθείσας τιμής θα πρέπει να κατατεθεί στον τραπεζικό λογαριασμό του Πωλητή, ως προκαταβολή. Το υπόλοιπο ποσό πρέπει να καταβληθεί ολοσχερώς πριν από την παράδοση, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.
  9. Παρακράτηση κυριότητας: Η κυριότητα των προϊόντων μεταβιβάζεται στον Πελάτη μετά την πλήρη και ολοσχερή εξόφληση του συμφωνηθέντος τιμήματος. Σε περίπτωση υπερημερίας του Πελάτη, ο Πωλητής δικαιούται να απαιτήσει την καταβολή του τιμήματος ή να υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση επικαλούμενος το δικαίωμα κυριότητας.
  10. Παραλαβή των προϊόντων χωρίς καμία επιφύλαξη: Εάν ο Πελάτης παραλάβει τα Προϊόντα και δεν εκφράσει καμία επιφύλαξη εντός δύο ημερών από την ημερομηνία παράδοσης, η εκτέλεση της Σύμβασης θεωρείται προσήκουσα και οι υποχρεώσεις του Πωλητή εκπληρώνονται όπως συμφωνήθηκαν.
  11. “Χρόνος παράδοσης: Οι όροι παράδοσης καθορίζονται στην εντολή αγοράς ή/και στην προσφορά. Οι καθυστερήσεις στην παραγωγή και οι καθυστερήσεις στη μεταφορά είναι εκτός του πεδίου ευθύνης του Πωλητή.
  12. Ανωτέρα βία: Ο Πωλητής δεν ευθύνεται για τη μερική ή ολική αδυναμία εκπλήρωσης των υποχρεώσεών του βάσει ή σε σχέση με τη Σύμβαση, εάν η αδυναμία αυτή οφείλεται

– εν όλω ή εν μέρει – σε περιστάσεις που δεν ήταν προβλέψιμες κατά τον χρόνο σύναψης της Σύμβασης και οι οποίες δεν μπορούν να ξεπεραστούν από τον Πωλητή με εύλογα μέσα (γεγονός ανωτέρας βίας). Σε κάθε περίπτωση, συνήθη παραδείγματα περιστατικών Ανωτέρας Βίας είναι ενδεικτικά τα ακόλουθα: πόλεμος, εχθροπραξίες, ταραχές, εκρήξεις, πλημμύρες σεισμοί, επιδημίες, εργατικές διαμάχες, πράξεις ή παραλείψεις κυβερνήσεων ή αρχών, παρεμβάσεις στην παραγωγή, έλλειψη πρώτων υλών, απεργίες. Αυτό ισχύει επίσης σε περίπτωση που ένα γεγονός ανωτέρας βίας επηρεάζει τρίτο μέρος, του οποίου η εκτέλεση είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων του Πωλητή που απορρέουν από τη Σύμβαση. Το ίδιο ισχύει και για την καθυστέρηση στην αποστολή των εμπορευμάτων ή οποιουδήποτε μέρους αυτών που προκαλείται από θεομηνία, απεργία, αποκλεισμό, εξέγερση ή πολιτική αναταραχή, συνένωση εργατών, βλάβη μηχανημάτων, πυρκαγιά ή οποιαδήποτε αιτία που περιλαμβάνεται στον όρο “ανωτέρα βία”.

  1. Αναβολή ημερομηνίας παράδοσης κατόπιν αιτήματος του Πελάτη: Ο Πελάτης υποχρεούται να αποδεχθεί την παράδοση των προϊόντων μετά από πρώτο αίτημα του Πωλητή. Ο Πωλητής δεν υποχρεούται να προσφέρει την αποθήκευση των προϊόντων. Εάν ο Πελάτης δεν παραλάβει την παράδοση, ο Πωλητής μπορεί να προσφέρει την αποθήκευση των προϊόντων για δέκα (10) εργάσιμες ημέρες μετά την κοινοποίηση της ολοκλήρωσης της παραγγελίας. Στην περίπτωση αυτή ο κίνδυνος θεωρείται ότι έχει μεταβιβαστεί στον Πελάτη από την ημερομηνία κατά την οποία ο Πελάτης δεν παρέλαβε την παράδοση. Σε περίπτωση που ο Πελάτης ζητήσει αποθήκευση για περισσότερες από δέκα ημέρες, θα υπολογίζεται αμοιβή βάσει του αιτούμενου χρόνου, θα εκδίδεται και θα χρεώνεται στον Πελάτη το σχετικό τιμολόγιο, το οποίο θα πρέπει να εξοφληθεί πριν από την νέα ορισθείσα εξ αναβολής παράδοση. Για το προαναφερθέν χρονικό διάστημα, ο κίνδυνος παραμένει στον Πελάτη.
  2. Ευθύνη: Ο Πωλητής ευθύνεται αυστηρά για τα ελαττώματα του πωληθέντος προϊόντος ή τη μη συμμόρφωση με τις συμφωνηθείσες ιδιότητες κατά τη στιγμή που ο κίνδυνος μεταβαίνει στον Πελάτη, (δηλαδή τη στιγμή της παράδοσης).
  3. Περιορισμός αποζημίωσης: Σε καμία περίπτωση ο Πωλητής δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε έμμεση, τυχαία, επακόλουθη, ειδική ή τιμωρητική ζημία, συμπεριλαμβανομένης, χωρίς περιορισμό, της απώλειας κερδών ή εσόδων, της απώλειας επιχειρηματικών ευκαιριών, της απώλειας παραγωγής κ.λπ. Η συνολική μέγιστη ευθύνη – εάν υπάρχει – δεν υπερβαίνει τη συνολική τιμή πώλησης των προϊόντων.
  4. Άνοιγμα Συσκευασίας και συναρμολόγηση – Παραδόσεις: Το άνοιγμα της συσκευασίας και η συναρμολόγηση δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του προϊόντος. Η συνήθης παράδοση περιλαμβάνει παραδόσεις (08:00 π.μ. – 16:00μ.μ.) εντός Αθηνών, στη διεύθυνση του Πελάτη με εύκολη πρόσβαση. Δεν περιλαμβάνεται η χρήση γερανών, ανελκυστήρων & η μεταφορά εκτός του βασικού ωραρίου της μεταφορικής εταιρείας. Εάν η χρήση τους είναι απαραίτητη, το κόστος θα επιβαρύνει τον Πελάτη. Ο Πωλητής δεν ευθύνεται και δεν αναλαμβάνει την υποχρέωση έκδοσης ειδικών αδειών από τις Αρμόδιες Αρχές για κλείσιμο δρόμων ή τοποθέτηση τηλεσκοπικών γερανών.
  5. Κατεστραμμένο δέμα/υλικό συσκευασίας/κατεστραμμένα προϊόντα: Εάν το προϊόν είναι κατεστραμμένο κατά την παράδοση, ο Πελάτης οφείλει να το σημειώσει στο δελτίο αποστολής κατά την υπογραφή και θα πρέπει να κρατήσει όλη τη συσκευασία μέχρι να επιβεβαιωθεί ότι τα προϊόντα είναι σε άριστη κατάσταση. Σε περίπτωση που ο Πελάτης διαπιστώσει κατεστραμμένα προϊόντα στην αποστολή, θα πρέπει να ενημερώσει τον Πωλητή εντός τριών (3) ημερών με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με φωτογραφίες των προϊόντων στη διεύθυνση ………………………. και ο Πελάτης υποχρεούται να φυλάξει όλο το υλικό συσκευασίας, διαφορετικά η παράδοση θεωρείται ότι εκτελέστηκε όπως συμφωνήθηκε.
  6. Υπαναχώρηση: Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την σύμβαση πώλησης προϊόντων που έλαβε χώρα εξ αποστάσεως και όχι μετά από επίσκεψη στο κατάστημα, ειδοποιώντας εγγράφως τον Πωλητή (με email), αναφέροντας το προϊόν  που επιθυμεί να επιστραφεί, το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα παράδοσης του προϊόντος. Ο Πελάτης δεν μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης αν το αντικείμενο έχει υποστεί ζημιά ή οιαδήποτε αλλοίωση, ή αν έχει χρησιμοποιηθεί και δεν έχει διατηρηθεί στην αρχική του συσκευασία. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα τα οποία έχουν ιδιαίτερες προδιαγραφές και κατασκευάζονται κατά παραγγελία για τον Pελάτη στους προμηθευτές. Τα  δε έξοδα επιστροφής βαρύνουν αποκλειστικά τον Πελάτη.
  7. Εγγύηση: Επιπλέον, ο Πωλητής παρέχει διετή εγγύηση έναντι ελαττωμάτων στα υλικά, υπό την προϋπόθεση ότι ο Πελάτης ακολουθεί τις οδηγίες που δόθηκαν κατά την παράδοση και ότι ο Πελάτης ή ο τελικός χρήστης χρησιμοποίησε τα προϊόντα με τη δέουσα προσοχή.
  8. Προστασία δεδομένων: Ο Πελάτης έχει λάβει γνώση και σε κάθε περίπτωση λαμβάνει γνώση όλων των πληροφοριών που ορίζει ο Κανονισμός (ΕΕ) 206/679 (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων – ΓΚΠΔ) σχετικά με τη συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων του σύμφωνα με την εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, ιδίως δε, τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016 /679 (“ΓΚΠΔ”), και τον Νόμο 4624/2019.
  9. Εφαρμοστέο δίκαιο – Δικαιοδοσία: Η Σύμβαση μεταξύ του Πωλητή και του Πελάτη και κάθε διένεξη που τυχόν προκύψει εξ αυτής, θα διέπεται αποκλειστικά από το ελληνικό δίκαιο, και αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια των Αθηνών.
  10. Ειδικοί όροι και προϋποθέσεις: Οι όροι που συμφωνούνται μετά από ατομική διαπραγμάτευση μεταξύ των συμβαλλομένων μερών (ειδικοί όροι) συμφωνούνται εγγράφως και υπερισχύουν των αντίστοιχων γενικών όρων.
  11. Προφορικές συμφωνίες και τροποποιήσεις της Σύμβασης: Τυχόν πρόσθετες προφορικές συμφωνίες πριν ή μετά τη σύναψη της Σύμβασης δεν υφίστανται και δεν θεωρούνται έγκυρες.
  12. Ολόκληρη συμφωνία: Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις διέπουν κάθε παραγγελία αγοράς που υποβάλλεται στον Πωλητή, αποτελούν τη συνολική και ολοκληρωμένη συμφωνία μεταξύ του Πελάτη και του Πωλητή και αντικαθιστούν κάθε προηγούμενη διαπραγμάτευση, δήλωση ή συμφωνία, γραπτή ή προφορική, μεταξύ τους σχετικά με το αντικείμενο της παρούσας παραγγελίας αγοράς.
  13. Άκυρη διάταξη: Εάν μεμονωμένες διατάξεις των παρόντων όρων είναι άκυρες, η ισχύς των υπόλοιπων διατάξεων δεν επηρεάζεται. Η άκυρη διάταξη αντικαθίσταται από έγκυρη διάταξη που πλησιάζει όσο το δυνατόν περισσότερο στον επιδιωκόμενο σκοπό της.